Kênh liên hệ
Kênh liên hệ
Kênh liên hệ duy nhất của Asean Edu là thư điện tử: [email protected]. Chúng tôi không công bố số điện thoại, không tiếp khách trực tiếp và không có văn phòng đón học viên.
Nên viết gì
Nên viết gì trong thư
Một lá thư rõ ràng giúp việc trả lời nhanh và chính xác hơn rất nhiều. Tuỳ mục đích, bạn có thể tham khảo các gợi ý sau.
Báo lỗi hoặc góp ý cho bài viết
- Gửi kèm đường dẫn của bài (hoặc tên bài).
- Chỉ ra đoạn có vấn đề: công thức sai, bước làm không khớp với phiên bản phần mềm của bạn, lỗi chính tả.
- Nếu có thể, cho biết bạn dùng phiên bản Office, hệ điều hành hay trình duyệt nào.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình khi lỗi nằm ở thao tác trên phần mềm.
Đề xuất chủ đề mới
Chúng tôi luôn muốn biết bạn đang vướng ở đâu. Hãy mô tả tình huống cụ thể, ví dụ bạn đang cần lập bảng tính điểm cho lớp, hay đang không hiểu vì sao câu lệnh SQL trả về kết quả rỗng. Tình huống thật giúp chúng tôi viết bài sát nhu cầu hơn là một tiêu đề chung chung.
Hợp tác nội dung
Nếu bạn là tác giả sách, người làm công cụ học tập hoặc đơn vị giáo dục và muốn chúng tôi biết đến sản phẩm, hãy giới thiệu ngắn gọn trong thư. Chúng tôi sẽ cân nhắc dựa trên mức độ hữu ích với người đọc, không dựa trên việc trả phí để được khen.
Ngoài phạm vi
Những việc chúng tôi không xử lý
- Đăng ký học, đăng ký thi hoặc tư vấn học phí. Asean Edu không phải đơn vị đào tạo.
- Làm hộ bài tập, đồ án hoặc bài thi.
- Hỗ trợ sửa lỗi máy tính từ xa.
- Cấp hoặc xác nhận chứng chỉ.
Với các việc trên, bạn nên liên hệ trực tiếp trường, trung tâm hoặc đơn vị tổ chức thi tương ứng.
Phản hồi
Khi nào bạn nhận được phản hồi
Thư được đọc theo thứ tự nhận được. Chúng tôi không cam kết thời gian trả lời cụ thể, nhưng những thư báo lỗi trong bài viết thường được ưu tiên vì ảnh hưởng tới nhiều người đọc. Nếu sau một thời gian bạn chưa thấy phản hồi, hãy kiểm tra thư mục thư rác rồi gửi lại.
Sẵn sàng gửi?
Hỏi nhanh
Câu hỏi nhanh
Tôi có gọi điện được không?
Hiện chúng tôi chỉ nhận liên hệ qua email [email protected].
Gửi thư xong tôi có chắc được trả lời không?
Chúng tôi cố gắng đọc mọi thư, nhưng không thể hứa trả lời tất cả, nhất là với thư ngoài phạm vi nội dung của trang.
Có thể nhờ viết một bài theo yêu cầu không?
Chúng tôi nhận đề xuất chủ đề và sẽ đưa vào kế hoạch nếu phù hợp với người đọc. Thời điểm đăng không cố định.
Tôi cần xin phép khi trích dẫn bài không?
Trích ngắn kèm liên kết nguồn thì không cần. Sao chép toàn văn hoặc dùng thương mại thì vui lòng hỏi trước.
Trước khi gửi, bạn có thể xem lại phần Giới thiệu để biết phạm vi nội dung của Asean Edu, hoặc đọc Chính sách bảo mật để biết cách chúng tôi xử lý thông tin trong thư của bạn.